TRANSPARÊNCIA & RESPEITO
Seus dados merecem
o mesmo cuidado que você.
Entenda como a Clínica Ayla Paz utiliza e protege as informações compartilhadas pelo site e seus canais oficiais.
Clareza em
cada contato.
O mínimo necessário
Solicitamos apenas as informações relacionadas ao seu contato e ao atendimento solicitado.
Saúde é assunto sensível
Informações clínicas exigem cuidados específicos e não devem ser enviadas pelo formulário público.
Você tem direitos
Pode solicitar informações, acesso e correção dos seus dados pelos nossos canais oficiais.
Quem somos
Este aviso explica como a Clínica Ayla Paz — Centro de cuidado e bem-estar, localizada na Rua José Argeu São Resende, 91, Araruama/RJ, trata os dados pessoais relacionados à navegação em aylapaz.com e às solicitações recebidas por seus canais de contato.
O atendimento clínico, os prontuários e os sistemas internos podem envolver outros tratamentos de dados, sujeitos às informações e aos procedimentos específicos aplicáveis aos serviços de saúde.
Canal de contato: contato@aylapaz.com · (22) 99222-8844.
Quais dados podem ser tratados
Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos receber as seguintes informações:
Contato voluntário
Nome, serviço de interesse e a mensagem que você decide encaminhar. O formulário do site prepara a mensagem no seu navegador para envio pelo WhatsApp; ele não grava essas informações em um banco de dados próprio do site.
Navegação e dados técnicos
Informações como IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso podem ser processadas pelo servidor de hospedagem ou pelas ferramentas efetivamente habilitadas no site.
Comunicações e avaliações
Ao falar por WhatsApp ou e-mail, as informações compartilhadas passam a integrar esses canais. Depoimentos públicos exibidos no site são identificados como avaliações publicadas no Google.
Por que utilizamos essas informações
Os dados podem ser utilizados para responder a dúvidas, organizar solicitações de agendamento, prestar informações sobre os serviços, manter a segurança e o funcionamento do site, cumprir obrigações legais e, quando aplicável, produzir métricas de acesso.
A base legal depende do dado e da finalidade: pode envolver providências pré-contratuais solicitadas por você, execução de contrato, obrigação legal ou regulatória, consentimento quando exigido e outras hipóteses previstas na LGPD. Dados de saúde recebem tratamento próprio, nos limites legais aplicáveis.
Informações de saúde
Não envie exames, diagnósticos ou informações clínicas detalhadas pelo formulário público.
Se esses dados forem necessários para o cuidado, a equipe orientará sobre o canal de atendimento adequado. Informações de saúde são dados pessoais sensíveis e exigem proteção reforçada.
Dados de pacientes utilizados em consultas e prontuários devem ser acessados somente por pessoas autorizadas e tratados de acordo com as finalidades assistenciais e as obrigações legais e profissionais aplicáveis.
Quais serviços externos participam
O site utiliza ou oferece integração com ferramentas de terceiros. Ao acessar esses recursos, seus fornecedores podem tratar dados técnicos conforme suas próprias políticas e configurações.
Cookies e ferramentas de medição
Cookies e tecnologias semelhantes podem servir ao funcionamento do site, à análise de visitas e, se essas ferramentas forem ativadas, a ações de publicidade e mensuração de campanhas.
O Google Tag Manager é utilizado no site, mas sua presença não comprova, por si só, quais ferramentas de análise ou publicidade estão habilitadas. A lista de categorias, fornecedores e prazos deve refletir a configuração real publicada no contêiner.
Com quem os dados podem ser compartilhados
O compartilhamento deve ser limitado ao necessário para disponibilizar o site, responder solicitações, operar os canais de atendimento e cumprir obrigações aplicáveis. Isso pode envolver a equipe autorizada da clínica, provedores de hospedagem, mensagens e os demais fornecedores descritos nesta política.
Alguns prestadores de tecnologia podem processar informações fora do Brasil. As condições de eventual transferência internacional e suas salvaguardas devem ser verificadas nos serviços efetivamente contratados.
Segurança e conservação
A Clínica Ayla Paz deve adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos de cada tratamento, incluindo controles de acesso e proteção dos canais utilizados. Nenhum ambiente digital, contudo, elimina completamente todos os riscos.
Os dados devem ser conservados somente pelo período necessário à finalidade ou pelo prazo exigido pelas obrigações legais e profissionais aplicáveis. Os períodos específicos para contatos, registros técnicos e documentação clínica serão definidos conforme as rotinas internas aprovadas.
Seus direitos sobre os dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme o caso, confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados indevidamente, portabilidade quando aplicável, oposição e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@aylapaz.com com o assunto “Dados pessoais”. Poderemos solicitar elementos mínimos para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer informações protegidas.
Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelos canais oficiais.
Crianças e adolescentes
O formulário público destina-se a pedidos gerais de informação e não solicita dados de saúde de crianças ou adolescentes. Quando houver atendimento a menores, as informações necessárias serão tratadas pelos canais apropriados, observando as exigências legais e o melhor interesse do paciente.
Atualizações da política
Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no funcionamento do site, nas ferramentas utilizadas e nas regras aplicáveis. A data da última revisão será exibida na versão publicada.
Última atualização · 22 de setembro de 2026
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Nossa equipe está à disposição para esclarecer questões relacionadas às suas informações pessoais.
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